Supporto
Un metro di giudizio della qualità dei servizi offerti è indubbiamente il supporto offerto a tali servizi, per questo motivo Hot Hosting mette a vostra disposizione 24 ore su 24 365 giorni l'anno personale qualificato in grado di soddisfare qualunque richiesta in tempi brevissimi. Per arrivare a comunicare tempestivamente con i clienti per qualunque problema riguardante i servizi offerti, Hot Hosting si avvale dei seguenti metodi di comunicazione: Video Corsi - Ticket System - Forum - ICQ - MSN -
Forum
Nel nostro sistema è presente un forum nel quale i clienti disporranno di un account nel momento stesso della sottoscrizione ad uno dei nostri servizi. IL FORUM è monitorato costantemente dai nostri operatori pronti a rispondere ad ogni genere di domanda, inoltre vi è la possibilità di scambiare idee e suggerimenti e di interagire con gli altri membri della community. Click qui per accedere al Forum
Ticket System
Senza alcun dubbio uno dei strumenti di supporto più efficienti, con il Ticket System è possibile inviare una richiesta al nostro personale impostare la priorità di tale richiesta, ed avere a portata di mano tutto lo svolgersi delle risoluzione del problema, per ricevere tale supporto basta essersi registrati (si è registrati automaticamente al momento dell'acquisto di qualunque prodotto) ed accedere tramite nome utente e password al pannello personale clienti.
Chat
Il servizio di chat è offerto non solo ai clienti ma anche a chi vorrebbe avere maggiori informazioni su i nostri prodotti, è senz'altro il sistema di comunicazione più rapido possibile. Basta cliccare sull'immagine presente in home page e si aprirà subito una finestra in cui occorre lasciare un proprio recapito e-mail, il proprio nome, selezionare il reparto adatto al quale chiedere informazioni, digitare la propria domanda, clicccare sul pulsante chat e si è on-line con uno operatore a vostra disposizione.
E-Mail
Non esitate a contattarci via e-mail per chiederci informazioni di qualunque tipo, avrete risposte esaustive ed in tempi brevi i nostri indirizzi sono: Per informazioni commerciali: Per il supporto tecnico: Per informazioni sugli ordini: Per informazioni sulla realizzazione di siti:
Video Corsi
La possibilità di visionare dei brevi video corsi su come svolgere alcune delle operazioni più comuni, uno strumento particolarmente utile all'utenza inesperta. Click Qui per la lista dei video corsi di Hot Hosting
Telefono - Cellulare - SMS - FAX
Supporto disponibile 24 ore su 24 7 giorni su 7 festivi compresi solo per i clienti ai seguenti numeri: Telefono +39 06 452216038 - Fax +39 06 874031135 - Cellulare ed SMS +39 346 3759948
MSN Messenger
Se disponi di MSN MESSENGER (software di messaggistica istantanea), puoi aggiungere il seguente contatto direttamente al tuo client MSN:
ICQ
Se disponi di ICQ (software di messaggistica istantanea), puoi contattare uno dei nostri operatori direttamente attraverso questo numero: 329053398
YAHOO Messenger
Se disponi di YAHOO Messenger (software di messaggistica istantanea), puoi contattare uno dei nostri operatori direttamente attraverso questo nick: hostingperte
AIM
Se disponi di AIM (software di messaggistica istantanea), puoi aggiungere il seguente contatto direttamente al tuo client AIM: HstngPerte